业务咨询:4000-550-650官方微博联系我们

某超大型集团基于私有云的集团统一协同办公系统建设案例

作者:杜胜 来源:慧点科技 时间:2014-10-24

    用户背景

    某超大型、多元化集团企业,年销售收入3000多亿人民币,并呈快速增长趋势,集团核心业务包括消费品、能源、金融、投资、制造业等领域,全集团成员企业上千家,员工数十万人。由于历史等诸多原因,成员企业在不同时期分别构建了协同办公系统,但各个系统间彼此独立,数据标准各不相同,无法互联互通,同时由于供应商、技术路线不同,一些可复用资源难以复用。随着集团规模不断扩大、管控要求日益细化和深化,利用协同办公系统加强纵向管控与横向协同成为集团重要战略,而原有模式难以支撑这一战略的达成。

    因此,集团公司决定构建基于私有云的全集团统一的协同办公系统,主要定位为服务日常行政办公及核心业务审批管理。

    用户需求

    慧点科技在对该集团企业进行需求调研过程中,发现三个问题较为凸显:

    首先,由于集团业态众多且不相关,因此各业态的业务差异较大,很难实现需求的统一;

    其次,由于大量企业通过收购进入集团,各企业的管理和IT的成熟度也不相同,部分成员企业管理水平高对系统的要求和期望就高、而有的企业则认为系统当前规划的内容已经太多且难以实现;

    再次,由于集团业务遍布全球,有大量的外籍员工,在管理规则上与国内也有较大差异。

    上述问题不解决,全集团统一的协同办公系统建设就难以推进,同时部分成员企业现有系统已能较好运转,如果新建系统无法超越也会面临较大的挑战!因此,不仅要统一建,更要实现对原有系统的提升和超越!

    解决方案

    针对该集团企业业态差异的特点,慧点科技专家项目团队提出了“分级管控、各司其职”的集团统一协同办公系统建设思路,并利用私有云的技术能力来解决以上问题:

    1、 集团总部负责统一协同应用平台、各业态通用的全球模板开发与管理,并在全集团进行推广,各业态总部负责符合自身业务特点的BU(Business Unit,业务单元)模板开发与管理,并在BU内部进行推广;

    2、 针对成员企业的管理及IT成熟度差异,在全球模板以及BU模板中划分出标配模板和选配模板,标配模板主要为基础性管理模板可适用于绝大部分成员企业,选配模板则提供给具备较好管理基础和IT成熟度的企业使用,由成员企业根据自身情况选用。

    3、 对于部分重点企业开放应用开发平台,提供Paas服务,由企业组织在平台基础上开发适用于自身特点的个性化应用,各级总部会重点关注个性化应用的投入与发展,尤其是具备复用价值的个性化应用,个性化应用也将作为BU模板和全球模板的重要来源。

    4、 针对全球化带来的差异,系统提供界面多语言、基础数据多语言、多维度工作日历等能力实现全球办公。

慧点科技协同云平台支持集团企业分级管控落地

    云应用商店

    为了实现上述策略的落地,集团在系统中构建了应用模板商店,应用模板商店分为全球模板区域(集团总部负责)、BU模板区域(BU总部负责)、个性化应用区域(成员企业负责),并由各级企业分级维护,其中包含了最新版本的模板应用程序包、模板新特性的介绍、已使用企业的评论、便于企业随时掌握模板的最新信息,并适时进行升级。而个性化应用则主要作为宣传和了解,学习其他成员企业的一些应用发展状况。通过集团应用模板商店,全集团形成了一个无障碍的宣传和交流平台,加快了统一模板的推广与持续升级。

慧点科技协同云平台提供的集团云应用商店

    多租户云架构

    在系统的部署上,集团将系统统一部署在集团的数据中心,多路专线接入,由数十台PC服务器构建了一个服务器集群用以支撑数十万用户的访问,并按照成员单位划分为多个租户,并预留了一定的服务器资源做性能的横向扩展。各租户可设置独立的管理员,对租户空间内的应用和数据进行管理维护,各租户应用程序部署和数据物理分离, 不同租户可选择安装不同应用模板,以及根据需要开发部署个性化应用。对于最终用户而言,各租户间可实现单点登录,跨机构兼职用户(如高级别领导)可在不同租户空间上切换,分别处理不同成员企业的事项。

慧点科技协同云平台提供了多租户云架构

    云服务saas和paas

    全球模板及BU模板对于成员企业而言可以向总部提出新增需求,但不可直接修改,因此成员企业安装部署后主要是配置和使用,可以理解为集团向成员单位提供的Saas服务,对于个性化应用成员企业具有控制权,可按照实际需要基于集团统一的应用开发平台进行开发,这是集团提供的Paas服务。

慧点科技协同云平台提供的云服务saas和paas

    随着系统的第一批成员企业推广上线,集团总部为了更好掌握成员企业的应用情况提出了需要对所有租户的应用部署及使用情况进行实时统计,项目组基于集团需求构建了租户应用部署与使用统计功能。利用这一能力,集团可以随时掌握各租户分别安装部署了哪些全球模板、BU模板及版本信息,开发部署了哪些个性化应用,同时系统会计算出各应用模块的访问量、文档量、访问频度、系统平均响应时间等信息,并汇总得出应用最广泛、使用频度最高的功能模块。帮助集团及BU总部对成员企业应用状况实现能观可控,为树标杆、发现问题提供决策支持。

    应用效果

    该集团统一协同办公系统的构建实现了集团总部统一规划、统一平台、统一开发、统一运维、统一管理的构想,在实现统一的同时也兼顾了成员企业的差异需求,达成了创新与规范的有效融合,真正做到了企业协同、资源复用。在支撑集团管控落地方面,实现了纵向的信息与流程贯通,横向的协作管道打通,提升了整个集团的管控效能。

分享到: